- Повідомлення менеджера
Перед поверненням або обміном товару необхідно повідомити нашого менеджера.
- Документи
Покупець має надати оригінали відповідних розрахункових документів: витратну накладну та гарантійний талон.
3. Збереження товарного вигляду
- Обладнання повинно мати початковий товарний вигляд: ціле та чисте оригінальне пакування, повну комплектацію.
- Корпус товару не повинен мати механічних пошкоджень, слідів використання (подряпин, потертостей, сколів).
- Всі ярлики, наклейки, заводське маркування повинні залишитися у початковому стані.
4. Витрати на доставку
- У разі повернення товару, за доставку якого покупець сплатив самостійно, вартість доставки не компенсується.
- Якщо до товара було надано подарунок, його необхідно повернути разом із товаром, при цьому він не повинен мати слідів експлуатації.
Процес повернення та обміну:
Перед відправленням повернення/обміну товару покупець повинен зателефонувати менеджеру інтернет-магазину.
Необхідно повідомити:
- Номер товарно-транспортної накладної (ТТН) надісланої посилки;
- Номер замовлення;
- Номер мобільного телефону, на який оформлялося замовлення.
