Ми цінуємо довіру наших клієнтів і гарантуємо можливість повернення або обміну товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Умови повернення та обміну

  • Повідомлення менеджера – перед відправкою товару обов’язково зв’яжіться з нашим менеджером.

  • Документи – покупець повинен надати видаткову накладну та гарантійний талон.

  • Збереження товарного вигляду:

    • оригінальна упаковка без пошкоджень;

    • повна комплектація обладнання;

    • відсутність слідів використання (подряпин, сколів, потертостей);

    • всі заводські маркування, наклейки та ярлики збережені.

  • Подарунки – якщо до товару додавався подарунок, він також повертається у первісному вигляді.

Витрати на доставку

  • Доставка при поверненні здійснюється за рахунок покупця.

  • Вартість вже здійсненої доставки не компенсується.

Термін та умови повернення коштів

  • Період повернення товару – до 14 календарних днів.

  • Час повернення коштів – до 14 календарних днів після перевірки обладнання.

  • Додаткова комісія за повернення зазвичай не стягується (залежить від стану товару).

Процес повернення/обміну

Перед відправкою необхідно повідомити менеджеру:

  • номер замовлення;

  • номер ТТН (товарно-транспортної накладної);

  • контактний номер телефону, вказаний при замовленні.

Гарантійні умови

  • Якщо обладнання має технічні несправності, повернення або обмін можливий лише після перевірки в сервісному центрі.

  • Повернення здійснюється за умови дотримання правил експлуатації.

Для консультації та уточнення деталей звертайтеся до менеджера Installer – ми допоможемо швидко та зручно вирішити всі питання щодо повернення чи обміну.